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Kia Cee'd Club Italia forum
[B] [DIM=13pt]KIA CEED CEE'D- FORUM UFFICIALE DEDICATO ALLA KIA CEE'D è di tutti i MODELLI KIA[/B]
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Kia e la filosofia dei voti
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Vincenzo.CEED
Post: 92
Registrato il: 06/05/2013
Città: LORETO APRUTINO
Età: 58
Sesso: Maschile
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15/09/2015
13:48
Mi sono capitati diversi contatti post-vendita per la mia piccola, tutti positivi sinceramente, un chiarimento su un tagliando poco limpido ma ne sono usciti bene. Peccato per la loro 'ansia da prestazione', per l'organizzazione Kia in caso di sondaggio votare sotto a 10 equivale a una bocciatura. Siamo in Italia, i voti vengono intesi in altro senso, un 8 sarebbe motivo d'orgoglio e invece il tuo premio diventa uno stroncamento. Per carità, la mia Conce è da 10 a prescindere però.. :-)
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m.brianti
Post: 702
Registrato il: 26/04/2014
Città: PARMA
Età: 54
Sesso: Maschile
gran cavaliere del tuning audio/video
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15/09/2015
14:01
Anche nei sondaggi dei fornitori dell'azienda dove lavoro sono cosi.
Al termine di un intervento in assistnza i tecnici che hanno fatto le attività si raccomandano di interpretare eventuali sondaggi sulla qualità del servizio in modo "anglosassone".
Un giudizio al di sotto del massismo potrebbe creare loro seri problemi di "occupazione"...
Io lo trovo assurdo, perchè non serve a migliorare un servizio se ci sono lacune, ma per qualche dirigente far vedre al suo capo quanto è bravo. ohibò!
[
Modificato da m.brianti 15/09/2015 14:03
]
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Vincenzo.CEED
Post: 92
Registrato il: 06/05/2013
Città: LORETO APRUTINO
Età: 58
Sesso: Maschile
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15/09/2015
14:24
Ho soggiornato quest'estate in un hotel, alla fine ho riempito volentieri la scheda sulla qualità complessiva, positivissima la valutazione, chiedevano anche eventuali aree di miglioramento che ho segnalato con molto garbo, non in senso punitivo perché la struttura nel complesso era ok. Erano dritte preziose, credo mi ringrazieranno a lungo.
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gufo59
Post: 11.843
Registrato il: 22/02/2010
Sesso: Maschile
"Uno del Club dei 30"
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15/09/2015
19:21
Vincenzo sei invitato qui:
ceedclubitalia.freeforumzone.leonardo.it/d/11064664/Classifica-capofficine-assistenze/discussi...
Grazie.
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Cee'd berlina 1.6 CRDI EX 115CV FL 2010 BLACK PEARL dal 15-12-2009
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“Ego diligentes facultas cognoscitiva, sed odi lucrorum ”
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"Hoc natura est insitum, ut quem timueris, hunc semper oderis"
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