Purtroppo è la prassi, i concessionari hanno la possibilità di tutelarsi, noi no. Il documento che manca dovrebbe chiamarsi certificato di conformità che viene rilasciato in via telematica quando sono sicuri di avere la valuta di tutto il saldo. L'unico consiglio che posso darti fai una foto al numero di telaio e citalo in un eventuale bonifico o assegno