é arrivata ma...

Ciao a tutti dopo 2 mesi e mezzo mi chiamano e mi dicono che la macchina è arrivata, e che l'avrebbero targata il giorno stesso.
la sera vado alla concessionaria tutto gasato ma appena entro doccia ghiacciata... non ci sono i documenti!!!!
cioè la macchina è li fisicamente, ci sono anche salito, ma non ci sono i documenti di accompagnamento per immatricolarla (o magari gli hanno persi).
a qualcuno è già successo?
in quanto si dovrebbe risolvere?